Гарантия и сервис

Наша Компания обеспечивает гарантийное обслуживание поставляемых товаров.

Мы продаём оборудование, которое закупается нами только у официальных поставщиков. Это означает, что весь продаваемый нами товар сертифицирован. Вы всегда можете запросить сертификат на проданный Вам товар, для этого обратитесь, пожалуйста, письменно по адресу и укажите дату продажи товара и номер счёта. Срок предоставления сертификата в таких случая – как правило, не превышает одних суток.*

Мы осуществляем торговую деятельность под строгим контролем офиса HP в России. Все товары, купленные у нас, обслуживаются в авторизованных сервисных центрах HP на территории России БЕСПЛАТНО в течении гарантийного срока. Все товары, купленные у нас, являются новыми и официально растаможенными.

Адреса и названия авторизованных сервисных центров Вы можете найти на страницах в Интернете или по телефонам в представительствах.

Обмен неисправного оборудования производится на основании заключения авторизованного сервисного центра о неремонтопригодности изделия и гарантийного талона с отметками о ремонте. Неисправное оборудование принимается только в полной комплектности.

Замена изделия на новое (аналогичное) производится в установленные законом сроки.

В случае отсутствия упаковки изделие принимается, но срок замены в этом случае устанавливается до 60 дней.

В случае отсутствия у клиента отгрузочных документов, подтверждающих факт приобретения изделия в нашей компании и надлежащим образом оформленной доверенности, Компания не принимает изделие, даже при наличии заключения Авторизованного сервисного центра Производителя и гарантийного талона производителя.

В случае возврата товара по гарантии его доставка до офиса нашей компании осуществляется силами клиента.

  • Также, мы оказываем услуги по предоставлению сертификатов на продукцию НР, АРС, Lenovo и др. Отправьте письменный запрос на адрес и укажите артикул изделия и его наименование.

    Для клиентов, желающих получить сертификат на товар, приобретенный ранее не через нашу Компанию, услуга предоставления сертификата является платной. По вопросам предоставления данной Услуги, Вы можете обращаться к менеджерам Компании по телефону: +7 (495)227-0204; либо по эл. почте: